标准加成，建立政务服务“新底座”。涟源市以国家级标准化试点为契机，结合上级部署与本地实际，创新构建“4+N”标准体系框架，即通用基础、服务提供、管理保障、岗位工作4个核心分体系，叠加高频事项办理、产业集成“一件事”办理等N个特色业务标准模块。目前已整理编制214项国标试点标准，其中国家标准72项、地方标准25项、内部标准117项，形成层级分明、衔接紧密、覆盖政务服务全链条的标准化制度底座，实现标准覆盖率100%。其中，将24项高频民生集成式事项标准嵌入“一网通办”系统，形成线上线下事项办理标准化操作闭环，实现从事项受理到结果反馈的全流程规范化管理；同时叠加“古塘金秋梨产业一件事”特色产业标准，构建“基础通用+特色创新”的立体化标准体系，为政务服务集成式办理提供了全面、系统的制度支撑。​

事项集成，推动大厅办事“零梗阻”。依托“综合窗口”改革，设置3个“高效办成一件事”专窗，围绕企业和个人全生命周期的不同阶段，结合企业和群众办事需求和习惯，坚持数据赋能，不断丰富拓展“一件事”集成化办理服务场景，实现“一件事”高效办成。同时，将大厅教育局、林业局等21个单位的业务整合到5个综合窗口受理，窗口减少率58%，推进526项政务服务事项进行标准化梳理后纳入综合窗口办理。打造分领域综合窗口，逐步优化整合税务、医保、人社、自然资源局和人口出入境等单位的业务，窗口分别减少至12个、8个、10个、8个和8个，减少率分别为50%、66%、20%、33%和20%，提升服务效率，让办事更便捷，实现企业和群众办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。

服务下沉，跑出便民服务“加速度”。打造集成式便民服务体系，实现政务服务事项跨层级办理。在政务服务大厅开设帮代办专区，为企业和群众提供各级政务服务事项的政策咨询、帮办代办服务；在热门商圈以“政务+商圈”融合模式打造2个标准化便民驿站，打破地域壁垒，实现“市内通办无差别”。通过“标准化+帮代办+下沉办”三轮驱动，实现高频事项“就近办”，让复杂事项办理效率提升40%，政务服务办理环节平均压缩30%，申报材料精简40%，即办件量占比提升至77%，群众满意度上升至99.96%，打通方便企业和群众办事的“最后一公里”。

一网办成，架起政企互动“连心桥”。升级优化企业开办一网通办平台，整合企业设立登记、公章刻制申请、税务发票申领、人社参保登记等企业开办全流程事项，企业法人只需登录平台，在线填写信息、根据系统提示上传材料，即可一次性提交开办申请，无需再多头跑、反复跑。平台依托数据共享与流程优化，推进企业全程“一网通办”，全市网办率超99%，实现“半日办”。标准化与产业发展形成良性循环，试点期间，全市净增经营主体14716户，同比增长36.39%，切实以数字化服务为涟源企业发展赋力。​

随着涟源高标准高质量推进标准化试点工作，“涟源集成办”品牌影响力不断扩大，下一步，涟源将完善标准实施监管机制，推动政务服务从“标准驱动”迈向“效能升级”，持续贡献“涟源经验”。